山海关区人力资源和社会保障局打造优质服务平台提升便民服务水平

2024年，山海关区各街镇以“便民服务、优质服务、精准服务”为目标，在人社局的正确带领下，以高标准打造服务平台，为居民提供城乡居民养老、待遇领取、资格认证、劳资纠纷调解等各项服务。

一、做好就业困难人员信息台账。各镇街基层保障平台通过宣传栏、微信公众号、社区广播等多种渠道，广泛宣传就业困难人员帮扶政策、申请条件及流程，提高民众的知晓率。对前来登记的困难人员进行全面摸底调查，收集整理基本信息，建立详细的信息台账，包括个人基本情况、家庭状况、就业意愿等，并每月上报。同时定期对困难人员信息进行更新，确保数据的准确性和时效性。

二、为困难人员提供针对性职业指导、职业介绍、培训信息等免费公共就业服务。人社局会根据上报的困难人员信息提供个性化的职业指导，帮助他们明确就业方向。同时积极与用工企业建立联系，收集岗位信息，为困难人员提供合适的就业机会，与用工单位一起举办就业困难人员专场招聘会等活动，搭建供需对接平台。其次会根据困难人员的实际需求，制定职业技能培训计划，包括培训内容、方式、时间等，邀请专业教师或培训机构，为困难人员提供免费的职业技能培训，提高他们的就业竞争力。

三、针对提供的帮扶措施做好就业困难人员帮扶台账。针对不同类型的困难人员，制定具体的帮扶方案，明确帮扶目标。对接受帮扶的困难人员进行定期回访，了解他们的就业情况、生活状况及存在的困难，及时给予指导和帮助。人社局会对帮扶工作进行定期检查和评估，确保各项措施落到实处。同时，畅通投诉举报渠道，接受社会监督。

2024年各镇街办理的就业困难人员认定申报材料初审37份，审核通过37人，新增就业人员信息核实3998人。2024年各镇街均开展不少于一次的高校毕业生等青年就业创业宣传活动，共计发放宣传单1000余份，回答居民业务咨询2705起。