山海关区西关街道社会组织联合党支部：“三步走”助力疫情防控阻击战

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战斗号角吹响后，山海关区西关街道各级党组织和广大党员始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝心聚力打赢疫情防控阻击战，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

山海关社工协会是西关街道工委下辖社会组织联合党支部的组成单位，疫情防控阻击战打响后，西关街道社会组织联合党支部和山海关社工协会党员第一时间响应，积极成立“社区小微”特殊志愿者队伍，在专业社工培训和指导下深入到社区各个居民微信群中，协助社区干部开展防控工作，为社区干部分担，为社区居民解忧。

一是严格标准，组织招募。2020年2月3日，山海关社工协会在秦皇岛市民政局指导下，发布“社区小微”招募令，积极引导号召社区居民骨干参与疫情防控工作。严格标准，本着政治可靠、业务过硬、经验丰富、并具有较强的公益心等多方面对报名参加人员进行综合考量。截至目前，共有125名志愿者参加报名，经过筛选，共招募42名“社区小微”志愿者，身份职业涵盖共产党员、共青团员、社工师、心理咨询师、资深公益人士等各个类群，为打赢这场疫情防控阻击战奠定坚实的群众基础。

二是明确任务，线上培训。2020年2月4日晚20:00，“社区小微”线上培训第一期培训班正式启动，培训班邀请社区干部、“守护小岛”救援队队长等具有丰富社工经验的专业人士做了具体讲解，对“社区小微”工作任务进行了具体分解，并在线就相关事宜进行答疑。形成“五步工作法”，即一查找、二拾遗、三督促、四完善、五发布，明确工作模式，形成工作程序，迅速帮助志愿者熟悉、领会“社区小微”工作，更好助力疫情防控阻击战。

三是迅速上岗，成效明显。2020年2月5日，首批有着丰富社区工作经验的“社区小微”在西关街道西河社区正式上岗，开始了艰难、繁琐、耐心的工作。既有推心置腹的倡议，又有耐心细致的劝说，安抚着急躁和异常用户，指导昵称不符合要求的居民遵守群规要求，号召已入群的居民劝说左邻右舍加入微信群，解答居民各种生活疑问，鼓舞疏解居民情绪。积极积累相关经验，总结教训和不足，为后期工作持续开展奠定基础，确保工作有序、可靠、持续、有效。截至目前，“社区小微”工作已有初步成效，先期5个小组进驻的15个微信群秩序井然，五花八门的昵称已变为规范的门牌号，群内居民积极提供没入群左邻右舍的信息，每家每户都在群里报上了居家正常的平安信息，左邻右舍不再猜测邻居是否不安全。