山海关区基层人民调解组织 积极投身疫情防控工作

一是大力宣传，打好疫情防控的“人民战争”。坚守岗位，推出便民服务新举措，加强矛盾纠纷排查，着力化解疫情防控中可能产生的矛盾纠纷。

二是开辟便民服务通道。为方便群众办事，值班电话全天开通；充分利用人民调解组织“来源基层，贴近群众”的优势，积极发挥人民调解组织在疫情防控中的宣传动员和纠纷排查化解作用。

三是加大矛盾纠纷排查化解力度。重点对道路临时封闭、疑似病例留置、隔离等纠纷加大排查化解力度，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

四是加大信息化技术的运用，要求调解员在处置矛盾纠纷案件中要尽量避免面对面集中调解，可通过电话微信规劝、说服、引导理性解决，并做好回访工作。自开展疫情防控工作以来，各调解组织共排查调处各类矛盾纠纷20余件，充分发挥了矛盾纠纷调解的主力军作用。