山海关区公证处践行初心使命 为民服务解难题

为贯彻落实省、市关于进一步加强公证便民利民的工作要求，山海关区公证处深入开展民生领域的公证服务，充分发挥职能作用，不断提高“公证为民”服务水平，“用心、用情、用爱”传递正能量，提高公证服务的知晓率。

当事人酆某急于办理母亲生前房产继承手续，但因个人原因无法提供亲属关系证明，了解到当事人的情况后，工作人员根据当事人提供的线索来到科技和工业信息化局，经过多次沟通，调查档案，最终调取出被继承人生前的档案信息，配合其父亲生前工作单位证明，给与出具房产继承公证。

家住山海关区董庄村90高龄的孙奶奶，希望将名下和女儿按份共有的房产转卖到女儿名下，特申请委托公证，公证处在了解孙奶奶年事已高、行动不便的情况下，准备好前期手续，立即指派公证员上门为其办理，现场制作询问笔录等公证手续，孙奶奶确认后，当场盖签名章、按指印。当孙奶奶拿着公证书时，激动地说：“感谢公证处的同志上门为我办理公证，我心里的一块石头终于落了地。”公证员当即表示：“这是我们应该做的，对于您这样年龄大了行动不便的老人办理公证事项，我们不但要上门服务，还要办得快办得好！”

山海关区公证处践行服务为民理念，完善服务功能和设施，优化服务流程，方便群众办事，为残疾人、老年人等特殊群体开辟绿色通道，提供及时、便捷上门服务。主动与行政事业单位等相关部门搭建核实平台，协助当事人补充证据材料，实现公证员“多跑路”，群众“少跑腿”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，同时提高了广大群众对公证工作的满意度。