服务大厅绽新颜 业务水平创新高 ——第一关镇打造新型行政服务平台

  为打造一个高效便捷、规范透明的基础行政服务平台，将便民利民落到实处，第一关镇多措并举，实行集中受理、办理，提供“一站式”服务，全力提升政务服务水平。

  一、完善场地建设，打造优质办公环境。利用现有房屋、设备等资源综合分析、研讨，确立了一套符合我镇实际情况的中心建设方案，在保证各项工作顺利运行的基础上，切实加大服务力度。新修建中心内设民政、卫健等便民服务窗口，为更好服务于民提供优质环境。

  二、完善设备配置，提升便民服务能力。中心外建无障碍通道，内设志愿者服务岗，厅内设立自助服务区、等待区、自助查询区，工位配有打印机、高拍仪、身份证识别仪等，充分利用公共文化一体机等多媒体设备对审批事项和公共服务清单进行公示，为群众提供便利化、现代化、透明化的服务。

  三、完善内部管理，推行“全科”受理模式。制定配套制度，规范运行流程，建立联动机制，做到更好地便利群众。合力推行“全科”综合受理模式，加大业务培训力度，提高办事人员业务素质，开展审批服务和公共服务培训5场，参加人次达150人次。目前已承接审批事项40项，公共服务事项26项。