以学习为引领做好“服务”大文章 西关街道行政服务中心交流学习促提升

   为进一步优化服务流程，提升大厅业务服务能力，西关街道行政综合服务中心于3月19日下午开展工作交流、办结时间、运行情况等业务集中学习交流会。街道办事处副主任王丽萍进一步严明工作纪律，强调各项工作要求，对加强作风纪律问题进行再强调、再部署。

   一是严格考勤管理。

   窗口工作人员要严格按照时间要求到岗到位，杜绝迟到、早退、旷工，无故脱岗擅离职守等现象发生。

   二是严肃工作纪律。

   窗口工作人员要进一步增强纪律意识，做到上班时间不玩手机、看视频、玩游戏、吃零食等与工作无关的事情。

   三是树立良好形象。

   窗口工作人员在工作期间要保持着装整洁统一，桌面资料摆放整齐、文件归档整理得当，确保服务大厅办公环境整洁。

   四是要提升服务水平

   窗口工作人员要加强对相关工作制度和服务规范及相关业务的学习，提高窗口人员为民服务的能力和水平。树立规范服务、高效服务、优质服务的良好形象。

行政综合服务中心主任刘婕通报了大厅存在的问题，并要求大厅工作人员对存在的问题要认真加以整改并长期坚持，始终绷紧纪律这根弦儿，认真学习、钻研业务，努力为办事群众服务好。

   今后西关街道综合服务中心将认真贯彻执行有关政策，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，不断提升综合服务工作水平，更好地服务群众。真正实现“一窗受理”、“一站式、一网式”办理，避免居民办业务多跑一次，更加便利群众办事。