区司法局三举措提升公共法律服务质量

  (1)完善公共法律服务网络建设。建立区公共法律服务中心、乡镇公共法律服务工作站和村(社区)公共法律服务工作室,整合法律咨询、人民调解、法律援助等法律服务资源;健全管理制度,加强三级法律服务实体平台衔接配合,畅通信息沟通渠道,做到数据向上集中,业务向下延伸,让群众在家门口就能享受普惠、精准、及时、有效的公共法律服务。

  (2)推进公共法律服务质量提升。精简公证、法律援助等办事流程,列出所需材料清单,最大程度实现法律服务“最多跑一次”;开辟法律援助、公证服务绿色通道,为贫困、残疾、老、弱等特殊群体提供免费上门服务,让群众“少跑路”。

(3)加强公共法律服务质量监督。通过健全制度、警示教育等增强律师、法律服务工作者、公证员的大局意识和服务意识,提高法律服务行业行风建设;实行公共法律服务中心窗口满意度评价机制,由前来申请办理业务的群众对窗口工作人员服务进行综合评价。目前,群众满意率100%。