区旅游文广局召开近期旅游质量提升和舆情应对工作部署会

  7月16日，区旅游文广局召开近期旅游质量提升和舆情应对工作部署会，会上传达区委陈秋华书记关于做好旅游服务工作的指示精神，针对旅游旺季和网络舆情工作详细安排部署。

  会议强调，要牢固树立“苦练内功 开门迎客”的服务理念，履职尽责，全力做好山海关区旅游旺季服务工作。一是要做好旅游服务基础工作。要吸取旅游旺季经验，“举一反三”发挥旅游部门的枢纽和引领作用，对行业部门日常工作、安全生产、服务质量进行监督和指导；二是要做好包联制度管理工作。要求机关全体人员下沉一线，严格落实包联管理和驻场安全员制度，发挥网格化包联工作优势，保障全天24小时快速响应，确保旅游市场秩序安定平稳、服务质量稳步提升；三是要好网络舆情防范工作。全局人员要提高政治站位，强化底线思维和红线意识，规范咨询投诉处理流程和应对标准，做到沟通及时、处理迅速，从源头扼制舆情风险。