实干聚民心，真情暖人心

建立和规范行政审批制度，是实施“ 阳光行政审批 ”的一项全新工作，是工作以民为本，改进服务方式，提高服务水平的需要，是创新教育工作管理方式、提高工作效率的重要举措。为了加强对行政审批的统一领导、协调配合。在今年的行政权力事项清理、梳理、网上核校、平台运行、行政审批事项等工作环节，多次召开工作布置、业务培训等会议，统一思想，提高认识，明确分工，高度负责，认真实施，切实落实，不断提高能力。

我局有证照到期“提醒服务”。通过电话、网络多种方式，提前告知企业群众及时办理换证、延续手续，在文化娱乐、交通运输等领域推行“证照到期，主动提醒”服务。这一年，通过不断深化网络理政工作，把“急群众企业之所急，解群众企业之所难”放在首位，持续加大工作力度，实现了网络理政工作平稳推进。同时我们聚焦群众诉求和关切，变“坐等”为“主动”，为餐饮企业、医疗机构、农资企业等市场主体提供事前行政指导；为多名教师资格认定人员开设“潮汐窗口”“服务专区”，确保申请人“一窗受理”“快速办理”“一次办成”。

山海关区数据和政务服务局坚持从群众的视角思考改革，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，延时服务瞄准的是具体而小的诉求，诉求虽小，但也正是群众日益增长的美好生活的需要。以提升企业及群众获得感、满意度为抓手，扎实推进“放管服”改革，让数据多跑路、群众少跑腿。