绘民生之画卷，展群众之笑颜

优质的营商环境是经济持续发展的底气，也是城市软实力的体现。近年来，我们以持续深化全国文明城市创建为抓手，深入开展优化营商环境“攻坚突破年”行动，坚持聚焦提升市场主体获得感、满意度，持续推进营商环境综合改革，以文明之风涵养营商环境的“清新空气”，为经济高质量发展提供“源头活水”。

窗口单位是城市的“文明之窗”。它像一面镜子，既反映出城市行政部门的办事效率，也是城市文明程度的一个缩影。在山海关区政务服务大厅，大厅内秩序井然，市民在办事窗口前按序排队，窗口内的工作人员业务熟练，服务热情，综合窗口、“帮办领办”等专窗的设立，让市民办事更便利。

在自助服务区，引导员正在帮助办事群众了解如何操作自助设备。张先生在自助机器上打印好所需要的材料，“中午过来的，也不耽误任何事。”如何营造高效、便利的优良政务服务环境？山海关行政审批局以“高效办成一件事”为统揽，聚焦企业和群众关切，深入推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，促进政务服务提质增效。

我们用群众的角度来思考问题，践行“店小二”“绣花匠”服务理念，以提升企业及群众获得感、满意度为抓手，扎实推进“放管服”改革，让数据多跑路、群众少跑腿。