“我爱关城、关城有爱”政务服务再提升 系列之三 老旧小区改造项目审批有温度

  山海关区数据和政务服务局以民生需求为导向，聚焦2025年老旧小区改造项目，通过创新服务模式、优化审批流程，全力推动项目高效落地，用实际行动诠释政务服务温度，为古城居民幸福生活“添砖加瓦”。

一、主动作为，为民生工程按下“加速键”

山海关区2025年老旧小区改造项目是提升居民生活品质的重要民生工程，涉及17个小区、257栋楼、1.29万户居民。为保障项目如期立项，山海关区数据和政务服务局主动靠前服务，安排专人全程跟踪对接，协调市自规局解决策划生成阶段红线图审核问题、提前组织专家线上预审。通过提前介入、即时受理等优化措施，大幅压缩项目谋划时间，确保项目审查“零延误”。

二、凝心聚力，破解审批难点堵点

针对改造工程涉及内容多、专业性强等特点，区数政局充分发挥政务服务部门职能优势，协调专家组、项目单位、编制单位等多部门，通过“多维论证”“点对点”指导等创新模式，对可研文本的修改完善和下一步初步设计文本预研进行专业辅导。同时，建立“帮代办”服务机制，为项目单位提供政策解读、材料填报等贴心服务，确保线上审批材料一次性规范提交，避免错误提交导致反复修改。力争尽早完成立项审批，尽早开工建设，缩短居民等待周期。

三、精准施策，提升居民获得感

老旧小区改造涵盖管网更新、墙体粉刷、绿化提升等十余项内容，与居民生活息息相关。区数政局结合12345热线平台日常统计数据，梳理群众关切的飞线入地、充电桩规划等问题，反馈至设计、审批环节，确保改造方案精准对接居民诉求。此外，项目开工后，区数政局将依托12345热线平台建立“快速响应”机制，实时收集并解决施工过程中居民反映的急难愁盼问题，让改造工程既有“速度”更有“温度”。

四、长效护航，打造优质服务品牌

区数政局以深化“我爱关城、关城有爱”活动为契机，将老旧小区改造项目纳入重点服务清单，安排专班协调解决项目审批中遇到的难点问题，为项目单位提供立项、施工许可、联合竣工验收等核心环节的审批服务“明白卡”。同时，强化日常沟通，联合相关部门对项目建设全生命周期开展动态审批服务，确保老旧小区改造成果经得起群众检验。

老旧小区改造是关城惠民生的缩影，更是政务服务提质的生动实践。山海关区数据和政务服务局将持续弘扬“我爱关城、关城有爱”精神，以更优服务、更高效率护航项目审批，为建设宜居、宜业、智慧关城注入新动能！