山海关区数政局扎实推进“高效办成一件事”改革落地见实效

为持续提升政务服务质效，山海关区数政局聚焦企业群众办事需求，以集成服务和数字赋能为抓手，纵深推进"高效办成一件事"改革，各项工作取得阶段性成效。

在窗口建设方面，专门设立了“高效办成一件事”综合窗口。通过统一配置综窗前台人员，集中落实相关事项的咨询、受理、转办工作，审批部门则专注于事项业务审核，形成协同联动的工作模式。全面落实“综窗受理、分类流转、后台办理、综窗出件”的服务模式，实现高频事项"一窗通办"，彻底改变以往多窗口跑办的繁琐流程，推动事项办理从"分散办"向"集成办"全面转型。

依托"河北政务服务网系统"，梳理2024年第一批、第二批共21项高频服务事项，制作成可视化二维码办事清单。办事群众扫码即可获取事项法律依据、办事指南及常见问题解答等全流程信息，通过数字化手段简化办事指引，让企业群众办事更清晰、更便捷。

山海关区数政局将以企业群众需求为导向，不断优化服务，进一步提升“高效办成一件事”的服务水平，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务 ，不断增强企业群众办事的获得感和满意度。