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索引号：shg38/2025-1049	主题分类：综合政务	发布机构：行政审批局
发文日期：2025-11-18
名称：秦皇岛市数政局来关调研12345政务服务便民热线工作

秦皇岛市数政局来关调研12345政务服务便民热线工作

秦皇岛市数政局三级调研员段红杰带领市数政局热线科主要负责同志，到我区调研秦皇岛市12345政务服务便民热线工作，并召开座谈会，区委常委、常务副区长王晓新陪同调研并出席座谈会议。座谈会上，段红杰听取了我区2025年政务服务便民热线运行效能、制度体系建设、数据赋能应用三大维度等工作开展情况的汇报，并就聚焦解决民生痛点疑难问题、着眼服务升级推动热线智能化转型等重点工作进行了交流。段红杰对我区今年以来的政务热线工作成效给予充分肯定，并就下步工作提出具体要求。他指出，要锚定服务质量提升目标，提高热线群众整体满意率；要强化流程规范管理，严格落实人工回访机制，确保服务提质提效。

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