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12345政务服务便民热线全年受理情况

2025年全年，我区12345政务服务便民热线累计受理群众投诉事项15094件，诉求内容覆盖城市管理、住房建设、劳动保障、交通运输等多个重点领域，按时回复率、问题处办率、群众满意率三项核心指标均稳定保持在99%左右。

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