【我爱关城 关城有爱】社保服务面对面，春风化雨润民生

“春风送暖入屠苏，屠苏未饮政策先至。”为持续推进社保经办服务提质增效，近日，山海关区社保中心工作人员赶赴区住建局，面对面化解住建局下属房屋修缮站参保职工参保缴费基数有误等社保问题。

区社保中心机关事业单位养老保险部负责人带领业务骨干，与修缮职工代表及劳资人员展开面对面沟通。在交流过程中，工作人员耐心倾听职工诉求，详细记录问题细节，安抚职工焦虑情绪，让职工真切感受到区社保中心对他们的重视。经过深入研讨与分析，针对参保缴费基数有误的问题，区社保中心专业人员提出了切实可行的解决方案。在数据调整方面，运用专业知识与丰富经验，制定了科学严谨的调整策略，确保调整后的基数准确无误，让晦涩政策化作春风细雨，浸润参保职工心田，保障职工退休待遇不受影响。

在操作流程安排上，区社保中心秉持严谨细致、协同高效的原则。首先由修缮劳资人员负责对数据进行调整，完成后上报住建局进行初步审核。待住建局审核无误后，区社保中心再进行复审。在整个审核过程中，社保中心严格把关，确保每一个数据计算都准确无误，不放过任何一个可能影响职工待遇的细节。

最终，修缮职工代表对区社保中心提出的解决方案表示完全同意，并对区社保中心积极主动、专业高效的服务给予高度认可。职工代表们纷纷表示，区社保中心的快速响应和妥善处理，让他们心里的大石头落了地。

区社保中心将以此为契机，持续优化服务流程，不断提升服务水平，致力于为更多群众提供优质、高效、便捷的社保服务，切实增强群众的获得感和幸福感。